Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Zoduma, nous faisons le maximum pour vous livrer votre commande aussi rapidement et aussi fiablement que possible. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer commande.

Informations clés

  • Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
  • Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrables après l'expédition
  • Frais de livraison : La livraison standard est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
  • Heure limite de commande : 15 h 00 GMT

Traitement de la commande

Une fois votre commande passée et le paiement confirmé, nous commencerons son traitement. Vous recevrez un e-mail de confirmation peu après avoir passé votre commande, puis un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi dès que votre colis aura été expédié.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur notre page de suivi de commande.

Retards

Nous nous efforçons toujours de livrer dans le délai estimé, mais des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards du transporteur, des formalités douanières ou des conditions météorologiques défavorables. Zoduma ne peut être tenue responsable de ces retards, mais fera toujours de son mieux pour vous tenir informé.

Adresse incorrecte

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte au moment de la commande. Zoduma ne peut être tenue responsable des retards ou des pertes causés par une adresse incorrecte fournie par le client.

Livraisons en France

Les prix affichés lors du paiement pour les commandes livrées dans votre pays incluent les taxes, vous n'avez donc aucune mauvaise surprise à la réception de votre colis. Les délais de livraison et le suivi s'appliquent comme décrit ci-dessus.

Si vous avez des questions concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@zoduma.com.

Contact

Si vous avez des questions concernant votre colis, veuillez nous contacter à l'adresse support@zoduma.com.
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (GMT)