Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

La Zoduma, ne angajăm să vă protejăm datele cu caracter personal și dreptul la viață privată. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați sau efectuați o achiziție din magazinul nostru de la https://zoduma.com/.

Practicile noastre privind datele respectă Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), Regulamentul (UE) 2016/679.

Secțiunea 1, Ce date colectăm?

Atunci când cumpărați din magazinul nostru, colectăm datele cu caracter personal pe care le furnizați, precum numele, adresa și adresa de e-mail, ca parte a procesului de vânzare-cumpărare. Atunci când navigați în magazinul nostru, primim automat adresa de Internet Protocol (IP) a computerului dumneavoastră, pentru a ne ajuta să înțelegem browserul și sistemul de operare folosite.

Marketing prin e-mail: Cu consimțământul dumneavoastră explicit, vă putem trimite e-mailuri despre produse noi, promoții și noutăți. Vă puteți dezabona oricând făcând clic pe linkul de dezabonare din orice e-mail de marketing.

Secțiunea 2, Consimțământul

Cum vă exprimați consimțământul? Atunci când furnizați date cu caracter personal pentru a finaliza o tranzacție, a verifica plata, a plasa o comandă, a stabili livrarea sau a procesa o returnare, vă dați consimțământul pentru colectarea și utilizarea acestor informații exclusiv în scopul respectiv. Dacă avem nevoie de datele dumneavoastră în alt scop, cum ar fi marketingul, vă vom solicita în prealabil consimțământul explicit.

Cum vă retrageți consimțământul? Dacă vă răzgândiți după ce v-ați exprimat acordul pentru comunicările de marketing, puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne la support@zoduma.com sau folosind linkul de dezabonare din e-mailurile noastre.

Secțiunea 3, Divulgarea datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți numai atunci când este necesar pentru onorarea comenzii dumneavoastră (de exemplu, procesatorii de plăți și partenerii de livrare) sau când legea o impune. Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Furnizorii de servicii terți pe care îi folosim sunt obligați să prelucreze datele dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Secțiunea 4, Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe următoarele temeiuri juridice:

• Executarea contractului: Prelucrarea necesară pentru a vă onora achiziția și a livra comanda dumneavoastră.
• Interese legitime: Îmbunătățirea magazinului nostru, prevenirea fraudei și asigurarea securității.
• Consimțământ: Pentru comunicările de marketing, în cazul în care v-ați dat acordul.
• Obligație legală: Atunci când suntem obligați prin lege să prelucrăm datele.

Secțiunea 5, Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor descrise în această politică sau conform cerințelor legale. Evidențele comenzilor și tranzacțiilor sunt păstrate, de regulă, timp de până la 7 ani, în scopuri contabile și de conformitate juridică.

Secțiunea 6, Servicii ale unor terți

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc., care ne oferă platforma de comerț electronic. Politica de confidențialitate a Shopify este disponibilă la https://www.shopify.com/legal/privacy. Furnizorii terți, precum procesatorii de plăți și partenerii de expediere, au propriile politici de confidențialitate. Vă recomandăm să le consultați. Site-ul nostru poate utiliza și Google Analytics pentru a analiza traficul și a ne îmbunătăți serviciile.

Secțiunea 7, Securitatea

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii. Deși nicio metodă de transmitere prin Internet nu este sigură în proporție de 100%, respectăm cele mai bune practici din industrie pentru a vă proteja datele.

Secțiunea 8, Cookie-uri

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a administra și îmbunătăți site-ul nostru, pentru a reține preferințele dumneavoastră și pentru a analiza utilizarea. Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului sau prin bannerul nostru de consimțământ pentru cookie-uri. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului.

Secțiunea 9, Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679), aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, sub rezerva obligațiilor legale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care vă prelucrăm datele.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
• Dreptul de opoziție: Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la support@zoduma.com. Vă vom răspunde în termen de 30 de zile.

Clienți din România: Dacă aveți nelămuiri cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea independentă de supraveghere în domeniul protecției datelor. Puteți contacta ANSPDCP la www.dataprotection.ro.

Clienți din UE: Dacă vă aflați în UE, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Secțiunea 10, Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Vă vom informa prin e-mail cu privire la modificările semnificative, atunci când este posibil.

Contact: Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la support@zoduma.com.