Politica de expediere
Politica de expediere
La Zoduma, depunem eforturi pentru ca comanda dumneavoastră să ajungă la dumneavoastră cât mai rapid și mai sigur posibil. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de livrare înainte de a plasa comanda.
Informații esențiale
- Timp de procesare: 1-2 zile lucrătoare (luni-vineri)
- Timp de livrare: 4-6 zile lucrătoare de la expediere
- Costuri de livrare: Livrarea standard este gratuită pentru fiecare comandă, fără valoare minimă a comenzii.
- Ora limită pentru comenzi: 15:00 GMT
Procesarea comenzii
După plasarea comenzii și confirmarea plății, vom începe procesarea acesteia. Veți primi un e-mail de confirmare la scurt timp după plasarea comenzii, urmat de un e-mail de confirmare a expedierii, cu informații de urmărire, după ce coletul a fost expediat.
Urmărirea comenzii dumneavoastră
După expedierea comenzii, veți primi prin e-mail un număr de urmărire. Puteți urmări comanda oricând prin intermediul paginii noastre de urmărire a comenzii.
Întârzieri
Deși ne propunem întotdeauna să livrăm în termenul estimat, pot apărea ocazional întârzieri din cauza unor circumstanțe independente de voința noastră, precum întârzieri ale curierului, procesarea vamală sau condiții meteorologice nefavorabile. Zoduma nu poate fi făcută responsabilă pentru astfel de întârzieri, dar va depune întotdeauna eforturi pentru a vă ține la curent.
Adresă incorectă
Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este corectă în momentul plasării comenzii. Zoduma nu poate fi făcută răspunzătoare pentru întârzieri sau pierderi cauzate de o adresă incorectă furnizată de client.
Livrări în România
Toate comenzile livrate în România includ taxele aplicabile la finalizarea comenzii, astfel încât nu apar costuri neașteptate la sosirea coletului. Termenele de livrare și urmărirea comenzii se aplică conform descrierii de mai sus.
Dacă aveți întrebări despre livrare, ne puteți contacta la support@zoduma.com.
Contact
Dacă aveți întrebări despre coletul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la support@zoduma.com.
Program: luni-vineri, 9:00-17:00 (GMT)