Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Opkræver I betaling for forsendelse?

Standardlevering er gratis på alle ordrer, uden krav om mindsteindkøb. Du kan finde alle oplysninger om leveringstider og behandling på siden Leveringspolitik.

Hvor lang tid tager leveringen?

Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage (mandag-fredag). Efter afsendelse tager leveringen typisk 4-6 hverdage afhængigt af din placering. Du kan finde alle oplysninger på siden Leveringspolitik.

Kan jeg returnere en vare?

Ja. Du kan returnere berettigede varer inden for 30 dage efter levering. Varerne skal være ubrugte, uvaskede, have de originale mærker påsat og være i deres originale emballage. De fulde betingelser fremgår af vores retur- og refusionspolitik.

Hvordan starter jeg en returnering?

For at starte en returnering bedes du kontakte os på e-mail support@zoduma.com og oplyse dit ordrenummer. Vi guider dig gennem returneringsprocessen. Detaljerede anvisninger findes i vores returnerings- og tilbagebetalingspolitik.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi tilbyder flere sikre betalingsmetoder, herunder Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. Du kan finde den komplette liste på siden Betalingsmuligheder.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer på e-mail. Du kan også til enhver tid spore din ordre via vores side til ordresporing.

Kan jeg annullere min ordre?

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os på support@zoduma.com hurtigst muligt. Når en ordre er afsendt, er annullering ikke længere mulig.

Hvordan kan jeg kontakte jer?

Du kan kontakte os på e-mail på support@zoduma.com eller på telefon på +31 6 42 48 46 04. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.
Åbningstider: mandag-fredag, kl. 9:00-17:00 (GMT)